退款须知
相关条款
退款须知
2019-07-03 16:03
以下是产品退款条例:
1.月付产品购买24小时内提供退款,季付产品购买48小时内提供退款,半年付及以上产品购买72小时内提供退款,但需扣除产品的使用天数产生的费用
2.已经续费过的产品不支持退款
3.使用天数产生的费用为您使用天数/30(二月份购买则/28),年付则使用天数/360,季付则使用天数/90,半年付则使用天数/180,然后与产品原价相乘,不满一天按一天计算
4.活动机型、特价机型、特殊机型不支持退款
5.如果用户要升级机型、更换本站其他机型,可以忽视第一条的规则,为用户按天退款以购买本站其他机型
6.按天退款,需称述合理理由,审核后方可退款
7.退款额退至账户余额
8.每位用户每月可以退款1次
9.每位用户每季支持提现支付宝1次,手续费为10%(通过支付渠道投诉的余额提现,收取20%服务费)
10.物理服务器特殊,部分机型可提供测试,第一天免费,测试超过一天而未购买服务器,按服务器价值十分之一乘以总测试天数收取使用费。对于测试完毕已经确定购买物理服务器的,不再支持退款。
以下情景拒绝退款:
1.恶意试用VPS 或 违反【用户义务】相关规定
2.包括但不限于:机房投诉、滥用、服务器由于用户原因无法使用或损坏、IP由于某些原因导致异常阻断等
3.使用优惠码、季付活动以上、参加充值返利活动、使用非网站在线方式充值等
4.使用VPS于非常规用途,包括但不限于赠送,非法转借,恶意使用,仅用于测评等
5.已经提供过更换ip等的服务
6.用退款第5条规则欺骗客服,最终未升级机型或购买其他产品的情景
7.其他未说明的情景,最终解释权归AnClouds所有
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